2020年8月5日近日，《2020中國車聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析報告》正式發(fā)布，報告對以“智能汽車”為核心的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈展開梳理和分析，深入探究了車聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的新型商業(yè)模式。在報告中，安吉星作為行業(yè)領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商，入選了“2020中國車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新30強”榜單，彰顯出安吉星持續(xù)推動技術(shù)和服務(wù)升級、探索業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的不懈努力。

《2020中國車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新30強》評選活動由科技出行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺億歐汽車發(fā)起，旨在促進車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，共同推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。該榜單基于對企業(yè)的社會影響、產(chǎn)品競爭力、技術(shù)優(yōu)勢、公司價值等多個維度進行綜合評定而產(chǎn)生。此次入榜的30強企業(yè)中不乏騰訊、阿里、百度、華為等互聯(lián)網(wǎng)科技巨擘，安吉星榮登該榜，充分表明了來自業(yè)界專家的高度認可。

AI+HI雙智能服務(wù)模式，打造全場景服務(wù)體驗

作為全球領(lǐng)先的智能車聯(lián)服務(wù)系統(tǒng)，安吉星于1996年誕生于美國，在當(dāng)時開創(chuàng)了車輛在線實時信息服務(wù)的先河，安吉星系統(tǒng)的最早雛形曾作為世界首款車載信息通訊系統(tǒng)伴隨阿波羅號首次登月。2009年，安吉星正式進入中國，在國內(nèi)率先開啟了車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的前瞻探索。通過不斷進行自我迭代，安吉星已從早期的導(dǎo)航、救援功能，拓展到全場景車聯(lián)服務(wù)，形成了由通訊模塊、娛樂系統(tǒng)以及云端服務(wù)構(gòu)成的車聯(lián)網(wǎng)體系。目前，安吉星已擁有5大類58項服務(wù)，包括智能安全、智能駕控、智能互聯(lián)、娛樂社交以及車主及車輛服務(wù)，為數(shù)以百萬計的車主帶來安全、便捷的出行體驗。

經(jīng)歷了11年的快速發(fā)展，目前安吉星已擁有國內(nèi)最龐大的用戶基盤，并在多年服務(wù)用戶的過程中積累了大量數(shù)據(jù)和運營經(jīng)驗，對于中國車主的用車習(xí)慣、駕駛行為、車況狀態(tài)以及生活服務(wù)需求等方面，有著全面深入的洞察?；谶@樣的優(yōu)勢，安吉星創(chuàng)新打造了AI+HI的雙智能服務(wù)模式，為車主提供精細化、人性化的服務(wù)體驗。在AI方面，行車之前，安吉星打造的智能云端平臺會通過安吉星手機APP提供車況檢測報告、并通過車機屏為用戶推送個性化的每日資訊和天氣提醒；行車途中，AI語音助手會根據(jù)情況為車主規(guī)劃最佳路線；行車之后，智能云端也會統(tǒng)計緊急剎車次數(shù)等車輛行駛情況，為車主提供詳細的駕駛評分報告，幫助車主改善駕駛習(xí)慣。而HI客服顧問，則能夠在車主遇到復(fù)雜問題時，提供更及時、更靈活、更妥帖的解決方案，同時為車主傳遞溫度與關(guān)懷，給用戶最可靠的安全感。

與此同時，安吉星還將服務(wù)延伸至車主日常生活的方方面面。例如，安吉星面向車主推出了私人法律咨詢服務(wù)，用戶可通過手機應(yīng)用和車內(nèi)白鍵咨詢維修保養(yǎng)、交通違規(guī)、保險理賠、婚姻家庭等各類法律相關(guān)問題，并及時的獲取法律援助；如果車主需要咨詢?nèi)魏斡嘘P(guān)吃、喝、新聞、電影、旅行等資訊，都可以通過車內(nèi)藍鍵與客服顧問聯(lián)系，客服顧問將通過網(wǎng)絡(luò)為車主檢索相關(guān)信息并告知結(jié)果。

聚焦企業(yè)用戶需求，創(chuàng)新探索商業(yè)模式

隨著汽車智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動化的進程加速，汽車產(chǎn)業(yè)正迎來新一輪變革。車聯(lián)網(wǎng)作為信息化與工業(yè)化深度融合的重要領(lǐng)域，擁有巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用市場空間。在大數(shù)據(jù)分析和最新科技的支持下，安吉星不斷嘗試適合自己的新型服務(wù)模式，已在多方面開展商業(yè)模式的創(chuàng)新探索?；趯ζ髽I(yè)客戶車聯(lián)服務(wù)痛點的洞察，安吉星將業(yè)務(wù)的觸角從C端拓展到了B端。

隨著汽車行業(yè)中企業(yè)物流、汽車金融、經(jīng)營性租賃等多元化業(yè)務(wù)的興起，企業(yè)客戶對于車聯(lián)服務(wù)提出了新的需求。2018年，安吉星推出了新版本的車聯(lián)智能平臺，為企業(yè)提供車隊管理、風(fēng)險控制等定制化的車聯(lián)服務(wù)。該服務(wù)不僅限于已搭載安吉星系統(tǒng)的上汽通用旗下車型，也可用于其他品牌的乘用車與商用車。對于沒有安裝安吉星的車輛，安吉星會提供包括GPS、OBD、行車記錄儀、智能后視鏡等智能硬件和統(tǒng)一平臺，為用戶提供位置管理、車況管理、售后維保管理、油耗管理、輔助駕駛等特色服務(wù)。

與此同時，多年積累的龐大用戶基盤和海量數(shù)據(jù)已成為安吉星的天然優(yōu)勢，為應(yīng)用場景和商業(yè)模式的創(chuàng)新帶來更多可能。例如，安吉星可以根據(jù)對車主駕駛行為和車況進行綜合衡量，為用戶提供定制化的保險，對那些駕駛習(xí)慣較好、車況較好的車主給予更大的激勵。

通過對客戶潛在需求的挖掘探索，安吉星不斷拓展新的業(yè)務(wù)范圍，打通了上汽通用和其他品牌車輛的全方位用戶服務(wù)，完成了產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的積累，為企業(yè)帶來新的盈利模式，也為車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶來了新的思路。

活躍用戶不斷攀升，積極挖掘數(shù)據(jù)價值

安吉星作為較早進入國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開拓者之一，截至今年6月底，已經(jīng)擁有活躍用戶超300萬位，為用戶提供服務(wù)累計已超過7.53億次。如今，安吉星已全面搭載于上汽通用汽車凱迪拉克、別克和雪佛蘭三大品牌旗下車型。其中包括了近期火爆上市的別克昂科威S及昂科威 S Avenir艾維亞車型。作為別克品牌最新全球戰(zhàn)略車型，昂科威S配備了新一代OnStar安吉星全時在線助理，涵蓋5大類50多項主要服務(wù)，包括強大的車輛遠程控制功能，并提供每年100G“OnStar安吉星4G車聯(lián)應(yīng)用終身免費流量”服務(wù)，為車主帶來安心無憂的智能車聯(lián)出行體驗。

自2016年起，安吉星連續(xù)四年發(fā)布車聯(lián)數(shù)據(jù)報告?；趯τ脩粜袨榈拇髷?shù)據(jù)分析，從行車概況、駕駛風(fēng)險、駕駛規(guī)律、工作通勤、生活方式、自駕出游、車主畫像等多角度，為用戶帶來個性化的洞察。通過多端互聯(lián)與多維度的信息數(shù)據(jù)，安吉星車聯(lián)數(shù)據(jù)報告以行車、生活、人群三大載體，展示車聯(lián)生態(tài)的全面樣貌，并為車聯(lián)行業(yè)提供洞見與參考，助力車企更好地了解用戶習(xí)慣，探尋未來出行的發(fā)展方向。

值得一提的是，安吉星的大數(shù)據(jù)挖掘，在新冠肺炎疫情期間發(fā)揮了巨大的社會公益價值。2月底，隨著國內(nèi)疫情逐步受控，各地進入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新階段。安吉星在官方APP上推出了《疫情期出行數(shù)據(jù)洞察》并保持每日更新，用戶可以通過安吉星手機端看到自今年1月1日以來全國安吉星用戶的車輛使用率、車均行駛里程、車均行駛時長、早晚高峰占比以及出行偏好等不同信息。這些涉及出行維度方方面面的大數(shù)據(jù)，可以幫助用戶更好地比對復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段全國安吉星車主的用車情況，各省區(qū)防控信息，從而適時調(diào)整自己的出行方式，增強用戶疫情期間出行的信心。這份正合其時的數(shù)據(jù)洞察報告，為安吉星體貼入微的人性化關(guān)懷提供了最新注腳。

未來，安吉星將不斷加速提升技術(shù)創(chuàng)新及平臺開發(fā)能力，拓展車聯(lián)出行業(yè)務(wù)，以更豐富、更智能的產(chǎn)品，為用戶帶來突破性的“人?車?生活”全景式車聯(lián)出行體驗。同時，安吉星也將繼續(xù)致力于企業(yè)車輛云平臺和云服務(wù)的加速構(gòu)建，以創(chuàng)新的商業(yè)模式，為車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來無限可能。